Классический сценарий. Приходит новый менеджер (тут заранее стоит оговориться, что я, естественно, имею ввиду себя), смотри на всё, что происходит, говорит с людьми, делает какие-то выводы. Чаще всего эти выводы не совсем корректные. Потому как, по опыту, понять, что реально — да-да, ключевое слово РЕАЛЬНО, происходит в той или иной системе — нужно несколько месяцев. В то время, как среднестатистический руководитель (из тех, кого я знал) считает, что он понял, что надо делать вот прям на третий день. Выглядит это примерно так: ага, вы тут вообще неправильно всё делаете. Скрам у вас не скрам, ваши баш-скрипты для выкладки уродливые и выкладывают очень некошерно. Т.е. как бы намекает на то, что надо бы скрам и капистрану. С другой стороны, если всё-таки уделить чуть больше времени исследованиям, оказывается, что за углом, например, притаилась неработающая дев.среда, или полная задница с мониторингом. Другими словами — если система работает — пусть даже не идеально — лучше её не трогать. Лучше поискать те места, где вообще не работает. На моём пути была команда, которая решала крутейшие проблемы, связанные с оптимизацией производительности ресурса, при этом имея запас по прочности нагрузки раза в четыре. В итоге все силы были брошены на оптимизацию производительности. Ресурс работал быстро. Но при падении на бок пятисотил, а резерва не было. Другими словами произошла подмена цели. Лакомый кусок любого инженера — борьба с джойнами и нормализацией, выгнала с радаров настоящую беду — отсутствие резерва.
Рубрика: Мир глазами другого человека
Эпизод 31. Ложное ощущение контроля
В один прекрасный момент создается ощущение того, что вся деятельность подразделения, да что там подразделения, всей компании, находится под чутким контролем. Все, что происходит — мониторится, фиксируется, задачки в бэклогах, письма в папочках, встречи и прочее идут своим чередом. Сроки выполняются, отчёты пишутся. Идиллия.
Эпизод 32. Гонка за прогрессом
Знатная засада — гонка за прогрессом. Суть её состоит в том, что постоянно есть желание получать результат (см. Ничего не происходит). Причём не просто получать результат, а получать много результата. Больше! Ещё больше!. Т.е. поменял что-то, словил локальный максимум — возгордился, доложил, продолбал локальный минимум, который скушал все положительности от максимума, и так дальше. Отличная штука для понимания этого эпизода — S-кривые. Представьте себе молнию. Сначала линия идет наверх, потом падает вниз, котом опять идет наверх. Так вот гонка за прогрессом придает такую скорость движения, что риск сорваться при путешествии вниз — крайне велик. Такой срыв будет каждый раз укреплять в вас Синдром неудачника, добавлять ненависти к работе. Всё должно быть в меру. С одной стороны — нельзя довольствоваться малым, иначе прогресс будет крайне вялым. С другой стороны — если слишком разогнаться — будет а) больно тормозить, б) можно пролететь мимо важного и нужного, в) при перестроении может занести.
Эпизод 33. Угол зрения
Метафора №1. Наверняка ты ходишь за грибами. Наверняка тебе знакома радость и веселье в душе, когда откручивая один гриб, ты уже видишь другой. Всё твоё внимание сосредоточено на нём. Ты уже представляешь, как его соберешь. Ты уже рядом с ним. При этом всё, что вокруг тебя и гриба расположено ещё — это всё уже не важно. Ты видишь вожделенный гриб. А рядом, чуть левее, ты продолбал целую поляну. Другими словами — сузили угол обзора — решение забрать гриб из поля видимости принято — ты ограничил себя в возможности забрать ещё 100. Возможно, ты вернёшься к просмотру местности, а возможно- нет.
Метафора №2. Часто автолюбитель может определить глубину ямы только по силе удара в подвеску. Физика не позволяет сделать это точно до момента контакта.
Метафора №3. Ты пробовал смотреть на что-то через толщу воды? По сути ты видишь то, что на самом деле, разве что другого размера и, возможно, цвета, НО то, что ты видишь это не в том месте, где реально это есть — это стопудовый физический факт.
Эпизод 34. Объять необъятное
Ты же уже читал «Эпизод 33. Угол зрения«? Это продолжение.
Метафора грибника. Я сам люблю грибалку. Воздух, время побыть на едине с собой, ну и вкусная закуска:)
Ты умудрённый опытом грибник. Ты знаешь всё о грибах, ты знаешь лес, и чётко знаешь, что не хочешь одолбать поляну, бо там сразу много грибов. Ты находишь первый гриб. Примечаешь второй гриб, ты фиксируешь его координаты и начинаешь сканировать местность, а вдруг ещё есть. Находишь поляну с целой кучей сородичей. Вот тут внимание вопрос — что делать — бежать на поляну, чтобы собрать больше, вернуться к изначальному объекту, чтобы взять его и вернуться на поляну (а ведь нет гарантии, что откручивая крайний (читай — второй) гриб, ты не заметишь другую поляну).
С учётом того, что время ограничено и корзина твоя не бесконечного объема, имеем следующее. Бегая по лесу, ты рано или поздно собираешь вот такой набор артефактов:
1.Продолбал крутой гриб, лошара.
2.Поляна А хуже, чем поляна Б, зачем попёр, только промок.
3.Корзинка не резиновая, в другой раз возьму побольше.
4.Солнце село, чуть не заблудился.
5.И зачем я набрал этого Г, когда можно было набрать вот этого не Г (так повторяется более одного раза)
Эпизод 1. Ничего не происходит
Это, друг мой, самый первый и самый страшный эпизод. И у него даже нет ничего под катом, потому что он страшный и первый. Суть его очень проста. Сколько на моём пути было контор, сколько разных должностей. ВСЕГДА было ощущение, что что бы ты не делал, ничего не происходит. Уважаемый читатель конечно скажет сейчас — а как же. А релизы? А новые фичи? А процессы? А стендапы? — Да, безусловно, всё это есть. Но всё это серенькой ниточкой закладывается между ощущением, что что бы ты не делал — ничего не происходит. Это обман, который преследует меня всю мою жизнь. Психологически хочется, чтобы вокруг непрерывно что-то менялось, чтобы был виден результат. А ведь есть куча результатов, которые вообще можно и не заметить.
Ну, например, я зарыл полгода в подготовку документов по 152 ФЗ. Сделал. Документы в сейфе, контора перед законом чиста. А результат? — А его нет:) Он есть только в сейфе и в моей голове. Я увижу победу тогда, когда придут к нам с проверкой. А могут и не прийти. И тут очень важно для себя понимать, что на самом то деле всё происходит, просто надо посмотреть под другим углом зрения (см. Соответствующий эпизод), и тогда всё видно. Множество долгоиграющих параллельных треков не дают ощущения прогресса, как небольшие задачи, например, у разработчиков. Там всё четко — взял, сделал — профит. А тут взял, сделал, а профит придёт может быть никогда:)
Чисто на подумать.
Эпизод 36. С тобой или без тебя
Вот тебе анекдот: Муж приходит поздно ночью домой. Жена: Короче, каждый вечер в 9 часов у меня будет секс. В баре ты, на футболе, на работе или дома — это меня не волнует. Уменя все равно должен быть секс. С тобой или без тебя — решать тебе! »
Этот кусочек текста как нельзя лучше иллюстрирует ещё один эпизод. Система должна работать, и в общем случае она дейсвительно работает. Движется. С тобой или без тебя. Что-то в ней всё время происходит. А вот степень твоего участия в жизни системы надо чётко осознавать и управлять этим процессом. Лучше бы, чтобы твоё отсутствие не вносило коррективы в работу системы. Ошибку, которую многие совершили и ещё совершат — настройка системы так, что она без вас — сирота. Это не просто — сделать так, чтобы всё шло своим чередом, пока вы на рыбалке, например. В противном случае секс будет, но скорее всего совсем не тот, что хочется;)
И совершенно не стоит бояться построить систему, которая может функционировать без тебя. Наоборот, если так получится сделать — это все оценят. Появится куча времени делать другие работы. А ведь оно давно известно — за каждой новой проблемой скрывается следующая.
Остальные эпизоды на странице Мир глазами другого человека