Эпизод 58. Сложности автоперевода.

С ходу не вышло придумать нормальное название. Всё, что будет дальше, будет о том, как плохо считать, что твой язык понятен всем, а всё, что ты скажешь. будет правильно понято. Причём речь не только про речь, но и про язык тела. Про тело мы поговорим в другой раз, а пока про речь и текст.

Читать далее «Эпизод 58. Сложности автоперевода.»

Эпизод 41. Сложные коммуникации и немецкая каска.

Начну с одной истории из прошлой жизни. В одной конторе у меня был коллега. Мы с ним очень часто спорили по любому поводу, при этом всё это осложнялось тем, что я был его начальник. Оба имели свою точку зрения почти на все вопросы, оба взрослые и эмоционально сильные. В общем «и полетели ножи» на любую тему. Уверен, что подобные ситуации часто встречаются не только в ИТ-сфере.

В итоге, когда градус и концентрация обсуждений в режиме «срач» зашкаливает, есть два пути. Первый путь — одеть немецкую каску с рогами и продолжить мочить соперника либо уходить в глубокую оборону, при этом сжигая жизненную энергию и гнуть себе карму. Второй путь — попробовать что-то с этим сделать.  Безусловно, есть клинические случаи, когда нет никакой возможности выйти из конфликта без потерь, есть люди, которые принципиально идут до конца и уничтожают своего собеседника.

Читать далее «Эпизод 41. Сложные коммуникации и немецкая каска.»

Эпизод 40. Бесконечные долгий ящик

Решил сохранить нумерацию эпизодов, возможно, в будущем они все соберутся в единый цельный рассаз. 

Эта заметка — начало нового цикла «Ошибки на работе». По моим расчётам это будет цикл из 40 заметок о том, как мы умеем заниматься самовредительством, ошибаться, казалось бы, в элементарных вещах, ну и в целом о природе человеческих ошибок. 

Итак. Немного мыслей про бесконечное откладывание своих дел. Почему именно с них я решил начать очередной поток сознания? Всё очень просто. По частоте встречаемости, по масштабу наносимого вреда, по сложности устранения, откладывание дел в долгий ящик. Уверен, что ты тоже этим страдаешь:)  Один мой знакомый тренер и автор книжки про пустые ящики под это дело придумал новую не побоюсь этого слова врачебную специальность — прокрастинатолог. Вот до чего докатились:)

Читать далее «Эпизод 40. Бесконечные долгий ящик»

Эпизод 39: Псевдоделегирование

Могут ли твои сотрудники (после эпопеи с «master-slave» пока непотянто, останутся ли «подчинённые»:))), да и ты сам,  действительно принимать решения в рамках тех задач, которые им были поручены? Или они обречены каждый раз приходить и спрашивать подтверждение одобрение той или иной идеи?

Если нет доверия учатникам команды принимать решения, стоит ли ожидать заинтересованности, инициативности и прочих качеств, которые двигают систему вперёд? Я сталкивался с таким подходом. Сначала ты борешься, потом подстраиваешься, потом смиряешься, потом уходишь со сцены.

Установление границ самостоятельности  и определение ваших совместных ожиданий — два отличных способа расширения  возможностей для проявления  инициативы и вовлечения сотрудников в саморазвитие. Как следствие — возможность получить ваше доверие.

Дальше много букв об ещё одной грани хорошей постановки задачи.

Читать далее «Эпизод 39: Псевдоделегирование»

Эпизод 38: топоры, пули, разводные ключи и домкрат

Очень часто, особенно, когда Эпизод 1. Ничего не происходит, хочется прикрутить новый модный дерзкий и очень эффективный процесс. Нужно же что-то делать. Ясное дело, что все ваши беды от того, что у вас нет скрама, или нет канбана, или нет ещё чего-то. Или, например, в вашем скраме не достаточно стендапы.. Да всё, что угодно можно попробовать исправить внедрением какого-то чудесного средства, поискать серебрянную пулю или топор, ну чтобы сразу и наверняка.

Читать далее «Эпизод 38: топоры, пули, разводные ключи и домкрат»

Эпизод 37. Утилизация < 100% - отстой

Почти все руководители, особенно вновь испечённые, верят в величие 100% утилизации —  убеждение, что каждый технический человек должен быть полностью загружен работой так, чтобы голову поднять не мог и никаких тебе фейсбуков.

ВМ. 100% загрузка хороша для печатного станка:) А вот с людьми такой фокус не прокатывает. Если следовать этому постулату, то можно со временем обнаружить, что

  • нет времени для беспристрастного мышления,
  • нет времени для исследования,
  • нет времени чинить багло с продакшна,
  • нет желание расти и изучать новое (вы же осознаёте, что ваши сотрудники учатся на работе?).
  • устают, да? косячат, да? сваливают, да?

Читать далее «Эпизод 37. Утилизация < 100% - отстой»

Польза и вред от прокрастинации

Благодаря своему давнему знакомству с Максом Дорофеевым я стал невольным свидетелем “популяризации” термина “прокрастинация”. Для тех, кому лень гуглить — вот ссылка, что же это такое. Про неё только ленивый не написал, вот и я, почитав всякое, подумав, добрался и записал выжимку. Дальше будет чтиво минут на 5–10 о том, что прокрастинация кроме вреда обладает и полезными свойствами, главное ими вовремя воспользоваться и получить выгоду, при этом успеть увернуться от отрицательных эффектов.
Итак. Допустим, то, чего вы так долго пытались отложить, внезапно подкралось и накрыло вас. Что же реально происходит в этот момент? Какую же пользу можно извлечь из этой самой прокрастинации.

Читать далее «Польза и вред от прокрастинации»

Эпизод 7. Лучше не верить им сразу

Ну не надо сразу верить им:) Потому что хотя бы вот это: Эпизод 28. «На новенького», пока не понял и Эпизод 27. «Гнилая» наследственность.

А на самом деле — всё очень просто — доверяй, но проверяй. Иначе ты станешь инструментом в руках нехороших людей, испортишь карму в глазах хороших людей, и жизнь твоя будет нехорошей. Помни, что Эпизод 4. Дьявол в деталях и Эпизод 14. Не надо резких движений.

Много раз я был в такой ситуации, когда с одной стороны хочется доверять тем, кто теперь с тобой, а потом выянялось, что через тебя тупо хотели свести счёты.

Опасное это дело — с людьми работать.

Больше эпизодов здесь: Мир глазами другого человека.

Эпизод 6. Доверься им, не прогадаешь

Это про команду.

Людям надо доверять. Если ты им не доверяешь, то чего ты тут, блин, делаешь. Другой вопрос, что это надо делать очень аккуратно, потому как Эпизод 28. «На новенького», пока не понял. В общем дела людские — вещь очень серьёзная.

У доверия есть ещё одна сторона — делегирование задач. Конечно можно всё контролировать самостоятельно и тратить колоссальные усилия, а можно доверять и нести ответственность, например, как здесь —  Эпизод 20. Все проблемы — ваша ответственность. Имхо это верный путь. Набивай команду единомышленников, выстраивай доверительные отношения и доверяй.

Больше эпизодов здесь: Мир глазами другого человека.

Эпизод 19. Надо чем-то жертвовать

Нельзя быть непрерывно хорошим парнем. Нельзя всё время получать всё бесплатно. ВСЕГДА надо чем-то жертвовать. Не дураки придумали треугольники, квадраты и всякие там матрицы 2х2. Чему-то приходится уделять больше времени и внимания, чему-то меньше.

А главное, очень часто приходится жертвовать человеческими отношениями. Вот есть у тебя кореш на работе, вот дружите. Но он, зараза такая, думает не так, как все, а иногда не так, как надо. И вот ты такой берёшь и его мнение оставляешь ему, и принимаешь решение, которое тебя с ним ставит на тропу войны. Или ты жертвуешь интересами реадакции в пользу коммерсов, или ты жертвуешь удобством разработки к скорости.

Важно понимать, что это неизбежно. Важно контролировать такие альтернативы и делать верный выбор. А «верный» — значит твой:)

Больше эпизодов здесь: Мир глазами другого человека.